Discover Cars: slik fungerer det, Full Coverage og erfaringer

Discover Cars er et nettsted som sammenligner leiebiler fra Avis, Hertz, Sixt, Europcar og mange lokale utleiere. Her får du en gjennomgang av hvordan bestillingen fungerer, hva Full Coverage er og ikke er, hva som skjer i skranken og hva kundene skriver på Trustpilot (oktober 2026). Vi har ikke bestilt via tjenesten selv, så alt bygger på selskapets egne vilkår og hjelpesider og på anmeldelser fra andre.

Hva er Discover Cars?

Discover Cars (discovercars.com) er en leiebilsammenligner. Du skriver inn hentested, datoer og alder, og får opp tilbud fra mange utleiere side om side. Selskapet beskriver seg selv som verdens mest besøkte nettsted for sammenligning og bestilling av leiebiler, og oppgir at det samarbeider med over 1 000 utleiere på mer enn 50 000 hentesteder i 164 land. Det er selskapets egne tall, som vi ikke har kunnet etterprøve.

Discover Cars eier ingen biler. Vilkårene sier at selskapet ikke driver noen bilflåte og ikke leier ut biler selv, men setter sammen en reisepakke der selve bilutleien leveres av et utleiefirma. Det er viktig å vite når du står i skranken: bilen, depositumet og leieavtalen hører til utleieren, mens bestillingen, betalingen av den delen du betaler på forhånd og eventuell Full Coverage hører til Discover Cars.

Hvem står bak Discover Cars?

Discover Cars er ikke et norsk selskap, selv om nettstedet har en norsk versjon med priser i kroner. I vilkårene står Travel Drive GmbH som avtalepart, et sveitsisk selskap med adresse Grafenauweg 8 i Zug og organisasjonsnummer CHE-132.261.137. Vilkårene følger sveitsisk rett, og sveitsiske domstoler har enerett på tvister.

Vi har ikke funnet en offisiell side som sier hvor hovedkontoret ligger. Flere kilder peker på Riga i Latvia, men vilkårene nevner bare Zug og det latviske betalingsselskapet. Det som betyr noe for deg som kunde, er at du avtaler med et utenlandsk selskap og at en tvist ikke havner i en norsk domstol.

Slik fungerer bestillingen hos Discover Cars

Bestillingen følger de samme stegene uansett land. Tallene og vilkårene under er hentet fra Discover Cars sine vilkår og hjelpesider, lest i oktober 2026.

1. Søk. Velg hentested, datoer og førerens alder. Standardvalget er 30 til 65 år, så endre det hvis det ikke stemmer, ellers kan prisen endre seg i kassen.
2. Sammenlign. Hvert tilbud har en egen «Leievilkår»-del som viser depositum, kilometergrense, drivstoffregel og hvilke kort utleieren godtar. Les den før du bestiller.
3. Velg beskyttelse. Prisen inkluderer som regel en grunnleggende beskyttelse med egenandel. Full Coverage kan legges til mot et påslag, og prisen vises ved hvert tilbud.
4. Betal. Du betaler en del av prisen online («Betal nå») og resten til utleieren ved henting («Betaling ved henting»). Totalprisen står før du velger betalingsmåte.
5. Få kupongen. Bestillingen er bekreftet når Discover Cars sender kupongen (voucher) på e-post. Utleierens bekreftelse kan ta opptil 48 timer, og er henting innen fem dager, behandles bestillingen med prioritet.

Ta med kupongen, førerkortet og et kredittkort i hovedførerens navn til skranken.

Hva møter du i skranken?

Det er her de fleste problemene oppstår, og det er også her du kan forberede deg best.

Depositum og kredittkort

Utleieren reserverer et beløp på kortet ditt, eller tar kontanter, for å dekke egenandel, bøter, bompenger og drivstoff hvis det blir aktuelt. Kortet må tilhøre hovedføreren og ha nok dekning, og noen utleiere godtar bare kredittkort. Er det ingen kostnader, frigis beløpet vanligvis innen omtrent tre uker etter leieperioden. Leier du flere biler på hver sin bestilling med ulike hovedførere, trenger hver hovedfører sitt eget kort.

Discover Cars tilbyr også enkelte tilbud uten depositum ved henting. Da garanterer selskapet beløpet overfor utleieren, men du er fortsatt fullt ansvarlig: får utleieren et krav og Discover Cars betaler, må du refundere beløpet innen ti virkedager etter at du får fakturaen. Du trenger fortsatt et kort til tillegg og forlengelser.

Biler, kilometer og inspeksjon

Tilbudene sier «eller lignende», så du får en bil i samme klasse, ikke nødvendigvis modellen på bildet. Vilkårene sier at du bør notere alle synlige skader og tegn på bruk i en skriftlig inspeksjonsrapport ved henting, slik at du ikke blir klandret for dem. Ta bilder av bilen fra alle sider, og kontroller at drivstoffnivået stemmer med avtalen.

Når skranken vil selge ekstra forsikring

På Trustpilot er presset til å kjøpe utleierens egen forsikring en av de vanligste klagene. Discover Cars skriver at Full Coverage fortsatt gjelder som refusjonsbeskyttelse, og at du kan takke nei til skrankens ekstra forsikring så lenge du har kredittkort til depositumet. Selskapet skriver også at når ansatte sier at dekningen din er ugyldig, mener de som regel at den ikke kan erstatte depositumet.

Bestem deg derfor på forhånd. Les hva som allerede er inkludert i tilbudet, bestem om du vil ha Full Coverage, og ha kupongen klar. Takker du nei til skrankens tilbud, må du regne med at depositumet på kortet dekker hele egenandelen.

Discover Cars Full Coverage: hva er det?

Full Coverage er ikke en forsikring hos utleieren, men en separat avtale mellom deg og Discover Cars. Discover Cars beskriver den som en refusjonsordning: den betaler ikke utleieren direkte, men gir deg tilbake egenandelen og andre dekkede kostnader du har betalt. Utleierens egen skadedekning (CDW) tar skaden over egenandelen, og Full Coverage refunderer egenandelen opp til grensen på kupongen. Den øvre grensen er 5 000 euro, om lag 54 500 kr (kurs 10,90).

Slik krever du pengene tilbake

1. Utleieren belaster deg. Du betaler reparasjonskostnaden opp til egenandelen, pluss eventuelle administrasjonsgebyrer, til skranken.
2. Behold dokumentene. Skadeskjema, kvitteringer og fakturaer må du ha med.
3. Send kravet. Logg inn i «Min bestilling» og send inn kravet innen 90 dager etter at du leverte bilen.
4. Vent på behandling. Vilkårene sier at Discover Cars behandler krav innen 28 kalenderdager etter at kravet og all dokumentasjon er mottatt. Utbetalingen regnes om til kursen den dagen kravet behandles, ikke den dagen du bestilte.

Du må altså ha penger tilgjengelige på kortet. Full Coverage fjerner ikke depositumet og gir deg ikke pengene før skaden er oppgjort.

Hva dekker Full Coverage?

Discover Cars sine hjelpesider lister disse tingene. Sjekk alltid kupongen for akkurat din bestilling.

Kilde: Discover Cars sine hjelpesider om Full Coverage, lest oktober 2026. Hjelpesidene nevner «ruter», og skriver ikke eksplisitt om frontruten. Sjekk kupongen. Grensen på 5 000 euro gjelder samlet erstatning. Veldig dyre biler og firehjulsdrevne biler kan ha en egenandel som er høyere enn grensen.

Full Coverage kan være verdt det når egenandelen i tilbudet er høy, noe den ofte er hos de store utleierne. Er egenandelen lav, eller har du kredittkort- eller reiseforsikring som dekker leiebil, kan du klare deg uten. Sjekk hva forsikringen din sier først, og husk at du uansett må ha et kort til depositumet.

Avbestilling og endring hos Discover Cars

Søkeresultatene viser «Gratis avbestilling», men vilkårene har flere detaljer enn overskriften.

• Du kan avbestille i «Min bestilling» frem til 48 timer før planlagt henting.
• Pengene kommer som standard som bestillingskreditt, som kan brukes på en ny bestilling hos Discover Cars og varer i tre år. Vil du ha pengene tilbake på betalingskortet, kan du be om det. Hjelpesiden sier at det normalt tar fem til ti virkedager, og at lenken i bekreftelsen du får er gyldig i ett år. Enkelte språkversjoner av hjelpesiden beskriver et valg mellom kreditt og kontant refusjon allerede ved avbestillingen. Les det du får opp.
• Bestiller du mindre enn 48 timer før henting, er bestillingen som regel ikke refunderbar.
• Avbestiller du hos utleieren i stedet for hos Discover Cars, gjelder ikke refusjonsreglene.
• Møter du ikke opp, får du ingen refusjon og kan få et tillegg for uteblitt henting.
• Henter du bilen senere eller leverer den tidligere enn avtalt, får du ikke penger tilbake for ubrukt tid.

Full Coverage har egne regler. Hjelpesidene sier at den kan refunderes frem til kl. 23.59 dagen før henting, og at den etter det kan gis som kreditt.

Discover Cars erfaringer og Trustpilot

Alle tall er fra Trustpilot, lest i oktober 2026, og de endrer seg hele tiden. Discover Cars har en TrustScore på 4,6 av 5 basert på rundt 290 000 anmeldelser. Av dem gir 76 prosent fem stjerner, 16 prosent fire, 2 prosent tre, under 1 prosent to og 5 prosent én stjerne. Snittet sier ikke noe om akkurat din bestilling.

Det kundene roser

• Enkel og rask bestilling og et oversiktlig nettsted.
• Konkurransedyktige priser sammenlignet med å bestille direkte.
• Hjelpsomt personale og smidig henting og levering.
• Lett å endre eller avbestille på nett.

Det kundene klager på

• Tillegg og lokale avgifter i skranken som ikke var tydelige ved bestillingen.
• Press for å kjøpe utleierens forsikring før de fikk bilen.
• Biler i en annen klasse enn forventet.
• Problemer med depositum og betaling, for eksempel at et debetkort ble avvist.

Klagene gjelder altså ofte utleieren i skranken, ikke selve bestillingen hos Discover Cars. Det betyr likevel at du må lese vilkårene for hvert tilbud, ikke bare prisen. Discover Cars skriver selv at du betaler omtrent 15 prosent mindre enn ved direkte bestilling. Det er en påstand fra selskapet, og den stemmer ikke nødvendigvis for din bestilling. Trustpilot viser at selskapet har svart på 99 prosent av de negative anmeldelsene, normalt innen et døgn.

Slik klager du

Vilkårene sier at du må sende klagen innen 90 dager etter at du leverte bilen, via «Min bestilling» eller per post til selskapets adresse i Zug. Gjelder klagen utleierens ansvar, må du sende den til utleieren og til Discover Cars samtidig. Discover Cars sier at saker behandles innen 28 kalenderdager etter at all informasjon er mottatt.

Leiebil i Norge med Discover Cars

Vi bruker Discover Cars på våre guider for leiebil i Norge fordi Localrent ikke dekker norske byer. Her er guidene, med hentesteder, priser og bompengeregler som gjelder for hver by:

• Leiebil Oslo: bomring og hentesteder i sentrum.
• Leiebil Gardermoen: utleiere i terminalen og shuttlebuss.
• Leiebil Bergen: Flesland, bompenger og fjordturer.
• Leiebil Trondheim: Værnes, sentrum og priser.

Skal du leie bil i utlandet, har vi en egen guide som forklarer depositum, forsikring og hva du bør sjekke før du betaler: leiebil i utlandet.

Når passer Discover Cars?

Discover Cars passer hvis du vil sammenligne mange utleiere i ett søk, vil se totalprisen og vilkårene før du betaler, og har et kredittkort til depositumet. Det passer dårligere hvis du:

• bare har debetkort, siden mange utleiere krever kredittkort,
• vil ha alt klart i én avtale med utleieren selv, uten et mellomledd,
• trenger å endre eller avbestille sent, siden refusjon krever 48 timers frist.

Vi anbefaler Discover Cars fordi kombinasjonen av sammenligning og tydelige vilkår er god, og fordi Hablo får en provisjon når du bestiller. Det koster deg ikke noe ekstra, men det er en grunn til at du bør sammenligne med andre kilder også.

Vanlige spørsmål

Er Discover Cars seriøst?

Discover Cars har 4,6 av 5 på Trustpilot (oktober 2026) og bruker kjente utleiere som Avis, Hertz og Sixt. Vilkårene er åpne og tilgjengelige på norsk. Klagene handler mest om tillegg i skranken. Les vilkårene for tilbudet ditt og hold deg til det som står på kupongen.

Er Discover Cars et norsk selskap?

Nei. Avtalepart er Travel Drive GmbH i Zug i Sveits, og vilkårene følger sveitsisk rett. Nettstedet og kundestøtten finnes på norsk.

Hva koster Full Coverage?

Discover Cars oppgir ingen fast dagspris. Prisen avhenger av bilklasse, reisemål og leielengde, og vises ved hvert tilbud. Dekningen er begrenset til 5 000 euro.

Må jeg ha kredittkort?

Det avhenger av utleieren. Kortet må være i hovedførerens navn, og noen utleiere godtar bare kredittkort. Betalingsreglene står under «Leievilkår» på hvert tilbud.

Kan jeg avbestille?

Ja, i «Min bestilling» frem til 48 timer før henting. Bestiller du senere enn det, er bestillingen vanligvis ikke refunderbar. Pengene kommer som standard som bestillingskreditt, og du kan be om å få dem tilbake til kortet.

Hva er Discover Cars .com?

Det er nettadressen til tjenesten: discovercars.com. Den norske versjonen ligger på discovercars.com/no og viser priser i kroner. Det er samme selskap som på de øvrige språkversjonene.

Hvem krever bompenger og bøter?

Utleieren får regningen og viderefakturerer den til deg. Vilkårene sier at du må refundere beløp Discover Cars betaler på dine vegne, for eksempel bøter, bompenger og skader.

Lenkene og knappene til DiscoverCars på denne siden er annonser. Bestiller du via dem, får Hablo en provisjon. Prisen din blir den samme.

Opplysningene om Discover Cars er hentet fra selskapets vilkår og hjelpesider og fra Trustpilot, lest i oktober 2026, og de kan endre seg. Vi har ikke brukt tjenesten selv. Dekning og refusjon avhenger av vilkårene på din bestilling. Sist oppdatert: oktober 2026.