Flyforsinkelser i dag: slik sjekker du flyet ditt, og hva du har krav på
Flyforsinkelser i dag sjekker du best på flyplassens egen avgangsoversikt, i flyselskapets app og på en sporingsside for fly. Her er hvor du ser sanntidsstatus, hva meldingene på skjermen betyr, hva du bør lagre mens du venter, og hvilke rettigheter som starter etter 2, 3, 4 og 5 timer.
- Gratis å sjekke
- Ingen gevinst, ingen betaling
- Bare bookingreferanse og flynummer
Sjekk flyet på avinor.no for norske flyplasser, i appen til flyselskapet og på Flightradar24. Etter 2 til 4 timer, avhengig av avstanden, har du rett til mat og drikke. Kommer du fram tre timer eller mer for sent, kan du kreve 250 til 600 euro. Etter fem timer kan du droppe turen og få pengene tilbake.
Slik sjekker du flyforsinkelser i dag
Ingen enkeltkilde er riktig hele tiden. Bruk to, så ser du fort om noe ikke stemmer.
- Avinors flyinformasjon. På avinor.no velger du flyplassen din og trykker «Alle avganger» eller «Alle ankomster». Oversikten gjelder Oslo lufthavn Gardermoen og de andre Avinor-flyplassene, med planlagt tid, ny tid og status. Det er den samme informasjonen som vises på skjermene i terminalen.
- Flyselskapets app. SAS, Norwegian, Widerøe og de andre sender varsler om forsinkelse, gatebytte og innstilling direkte til telefonen. Appen er ofte først, fordi selskapet vet om forsinkelsen før den når tavlen.
- Sporingssider. Flightradar24 og FlightAware viser hvor flyet ditt er akkurat nå. Søk på flynummeret fra boardingkortet. Du ser om flyet har tatt av fra forrige flyplass, og dermed hvor sent du reelt kommer. Siden de også viser landingstiden, er de nyttige som dokumentasjon.
- Flyplassens kundesenter. Avinors kundesenter for Oslo lufthavn har åpent hele døgnet, og telefonen er 64 81 00 00. Dit kan du ringe for å høre om trafikken akkurat nå. Spørsmål om rettigheter og billett hører likevel til flyselskapet.
Står flyet som «Innstilt», er det en annen sak enn en forsinkelse. Les kansellert fly hvis det gjelder deg.
Hva forsinkelseskoder og meldinger på skjermen betyr
Ordlyden varierer litt mellom flyplasser og selskaper, men dette er de vanligste meldingene på avgangstavlen.
| Melding | Hva det betyr | Hva du gjør |
|---|---|---|
| Ny tid 14:35 | Flyet har fått en ny avgangstid. Den kan flytte seg flere ganger. | Skriv ned både planlagt og ny tid, og sjekk igjen etter en halvtime. |
| Gate åpen / Boarding | Du kan gå om bord. | Gå til gaten, men ta likevel bilde av tavlen om flyet allerede er forsinket. |
| Siste opprop / Gate lukkes | Siste sjanse til å gå om bord. | Vær ved gaten i god tid. |
| Gate endret | Flyet går fra en annen gate. | Sjekk skjerm og app, og gå så fort du kan. |
| Venter / Vennligst vent | Selskapet har ikke ny tid ennå. | Spør ved gaten om årsaken, og begynn å notere tid. |
| Avgått | Flyet har tatt av. For ankomster betyr «Landet» at flyet er nede. | Er du ombord, noter når dørene åpnes ved ankomst. |
| Innstilt / Cancelled | Flyvningen blir ikke fløyet. | Du har rett til refusjon eller ny reise, og kanskje erstatning. |
Flyselskapene bruker i tillegg egne forsinkelseskoder, som du ofte først ser når du krever kompensasjon. De mest brukte er 41 (teknisk feil på flyet), 71 (uvær ved avreiseflyplassen), 81 (restriksjoner fra flygelederne) og 93 (flyet kom sent fra forrige tur). Kode 41 og 93 gir ofte rett til kompensasjon, mens 71 og 81 som regel ikke gjør det. Be om koden i skriftlig svar, så ser du om begrunnelsen holder.
Dette bør du gjøre og lagre mens du venter
Det er lett å se bort fra papirene når flyet står, men det er nå du lager grunnlaget for et eventuelt krav.
- Ta bilde av avgangstavlen med planlagt og ny tid, helst med klokken synlig.
- Lagre bookingbekreftelse, billett og boardingkort.
- Ta skjermbilde av meldinger fra selskapet, med klokkeslett og årsak.
- Be om mat og drikke når grensen er nådd, og behold kvitteringer hvis du må kjøpe selv.
- Skriv ned når flyet landet og når dørene åpnet seg. Det er ankomsttiden som avgjør om du har krav.
- Spør hvorfor flyet er forsinket, og be om svaret skriftlig.
Må du kjøpe noe for å komme deg videre, for eksempel mat eller overnatting fordi du ikke får hjelp, legger du ut selv og krever pengene tilbake senere. Husk at utgiftene må være rimelige.
Rettigheter etter 2, 3, 4 og 5 timer
Forsinkelsene teller på to forskjellige måter. Retten til omsorg regnes fra den forsinkede avgangen, og kompensasjonen regnes ved ankomst. Tabellen viser når hver rettighet kommer inn.
| Forsinkelse | Rettighet |
|---|---|
| 2 timer | Mat og drikke på flyvninger opptil 1 500 km, for eksempel Oslo til Bergen, Tromsø eller København. |
| 3 timer | Mat og drikke på flyvninger over 1 500 km innenfor EØS og på flyvninger mellom 1 500 og 3 500 km. Dessuten kan du ha krav på 250, 400 eller 600 euro hvis du kommer fram tre timer eller mer for sent. |
| 4 timer | Mat og drikke på alle andre flyvninger, for eksempel lange reiser utenfor EØS. |
| 5 timer | Du kan avstå fra reisen og få billetten refundert innen sju dager. Har forsinkelsen gjort turen meningsløs, får du også en gratis flyvning tilbake til avreisestedet. |
| Overnatting nødvendig | Hotell og transport, uansett hvor lang forsinkelsen er. |
Kilde: EU-forordning 261/2004 og Luftfartstilsynet. Omsorg gjelder også ved uvær og streik. Kompensasjon gjelder bare når årsaken ikke er ekstraordinær.
Hva som er ekstraordinære omstendigheter, og hvordan du krever pengene, er forklart på siden om forsinket fly.
Flyforsinkelser Gardermoen: mat, skranker og hjelp
De fleste forsinkelser i Norge skjer på Oslo lufthavn Gardermoen, så her er det praktiske.
- Matkuponger kommer fra flyselskapet. Det er selskapet, ikke Avinor eller flyplassen, som har plikt til å gi deg mat og drikke. Spør ved gaten, på selskapets servicedisk eller i appen. Mange får kupongen digitalt.
- Hotell og transport. Må du overnatte, er det også selskapet som ordner det. Sett deg ikke i taxi og kjør til byen uten å ha spurt, med mindre selskapet ikke svarer.
- Selskapenes skranker. De store selskapene har egne servicedisker og samarbeider med bakketjenesteleverandører i avgangshallen. Følg skiltingen for ditt selskap. Vi har ikke bekreftet nøyaktig plassering per selskap, så spør i informasjonen eller sjekk avinor.no.
- Avinors kundesenter. Har åpent hele døgnet. Besøksadressen er Edvard Munchs veg på Gardermoen, og telefonen er 64 81 00 00. Senteret kan svare på spørsmål om flyplassen og trafikken, men avgjør ikke kompensasjon.
Står flyet som innstilt på Gardermoen, snakker du med selskapet om ny reise eller refusjon. Du har rett til å velge mellom pengene tilbake og en ny flyvning. Les mer om hva det gir deg på siden om kansellert fly.
Når bør du starte kravet?
Kompensasjon kan ikke utbetales mens du fortsatt venter. Du kan sende kravet når du er framme og vet nøyaktig hvor sent du kom. Det er best å gjøre det i løpet av noen dager, mens du husker detaljene og har kvitteringene. Foreldelsesfristen er tre år, men det er ingen grunn til å vente.
Du kan kreve selv hos flyselskapet, eller overlate det til en tjeneste som Flyforsinkelser.no, som tar en andel av beløpet bare hvis du får penger. Oversikt over alle alternativene finner du på flyerstatning.
Kort oppsummert
- Sjekk status på avinor.no, i flyselskapets app og på Flightradar24.
- Ta bilde av tavlen, lagre dokumentene og skriv ned ankomsttiden.
- Mat og drikke har du rett til etter 2, 3 eller 4 timer, avhengig av avstanden.
- Tre timer eller mer forsinket ved ankomst kan gi 250, 400 eller 600 euro.
- Etter fem timer kan du droppe turen og få billetten refundert.
- På Gardermoen kommer matkupongene fra flyselskapet, ikke fra flyplassen.
Les videre
Lenkene, knappene og bannerne til Flyforsinkelser.no på denne siden er annonser. Sender du inn et krav via dem, får Hablo en provisjon. Det koster deg ikke noe ekstra.
Denne siden er generell informasjon om passasjerrettigheter og ikke juridisk rådgivning. Regler og beløp kommer fra EU-forordning 261/2004, slik den gjelder i Norge. Kontaktopplysninger for Oslo lufthavn er hentet fra avinor.no og kan endres. Sist oppdatert: oktober 2026.
